이번 누수사고는 상부세대 주방 수전 호스의 하자로 물이 아래층 주방과 거실 천정까지 번지며 일상에 큰 불편을 준 사례였습니다. 갑작스러운 누수로 책임 범위와 보상 가능 여부가 불분명한 상황에서, 올받음은 누수 원인과 피해 범위를 명확히 구분해 불필요한 다툼을 최소화하는 데 집중했습니다. 실제 복구에 필요한 공사 항목과 비용을 기준으로 손해를 산정하고, 누수 탐지·원인 제거 비용, 복구 공사비, 임시 거주가 불가피했던 부분까지 보험 약관에 맞춰 정리했습니다. 특히 여러 보험이 중복된 상황에서도 고객이 손해 보지 않도록 보험사별 보상 구조를 정리해 원활한 보험금 지급으로 이어졌습니다. 누수사고는 감정 소모와 시간 낭비로 이어지기 쉽지만, 전문가가 개입하면 훨씬 차분하고 합리적으로 해결할 수 있습니다. 이 사례는 “처음부터 손해사정사에게 맡기는 것이 왜 현명한 선택인지”를 잘 보여줍니다.

황인규 손해사정사
전문 분야 | 배상책임/재물, 누수
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