처음 현장심사를 받게되어 걱정도 많았는데, 올받음 손해사정사님께서 친절하고 상세하게 안내해주셔서 무사히 잘 마무리할 수 있었습니다.
서류 준비 과정부터 접수 방법, 진행 상황까지 하나하나 꼼꼼하게 설명해주셔서 정말 큰 도움이 되었어요.
특히 제 입장에서 이해하기 쉽게 풀어 설명해주시고,
놓친 부분은 먼저 챙겨주셔서 너무 감사했습니다.
중간중간 진행 상황도 친절히 공유해주셔서 마음 편하게 기다릴 수 있었습니다.
무엇보다 사람의 마음을 이해해주고 공감해주시는 태도가 정말 인상 깊었습니다.
신속하고 따뜻한 대응에 진심으로 감사드립니다.
고객님의 직업 업무 특성상 추간판탈출증으로 장기간 보존 치료에도 불구 일상 생활 불펀함 및 통증으로 고생하시다 경피적 경막외강 강압신경성형술 치료 받으신 분으로 주요한 쟁점이 치료적응증 및 입원 치료의 적정성 판단 검토 였음.
의무기록지상 수술 전의 통증 평가 척도 VAS 체크 및 치료의의 소견 내용을 토대로 입원치료의 필요성을 주요하게 손해사정서 제출시 입증을 하여 보험금 지급 판단하 보험사에 어필하여 순조롭게 실손보험금 지급되었음.