진단서상 직장암 진단(C20)을 받았으나 조직검사상 양성종양 소견이 나와 보험금 지급전에 올받음에 의뢰하신 사안으로 약관 및 병원서류를 꼼꼼히 검토하여 병리진단보고서상 종양이 점막하층까지 침범한 사실을 바탕으로 보험금 지급을 주장하였고, 보험금 청구부터 올받음에서 진행하여가입 보험의 진단금 전액이 지급되었음.