가입한지 얼마되지 않아 고지의무 위반 조사

지급

최근 보험금을 청구하면서 보험사 측에서 현장조사를 진행하겠다는 통보를 받았습니다. 처음 겪는 절차에 당황스러웠고, 혼자 감당하기에는 어려움이 클 최근 보험금을 청구하면서 보험사 측에서 현장조사를 진행하겠다는 통보를 받았습니다. 처음 겪는 절차에 당황스러웠고, 혼자 감당하기에는 어려움이 클 것 같아 인터넷 검색을 통해 올받음을 알게 되었습니다. 처음에는 솔직히 개인정보를 제공해도 괜찮을지, 그리고 이 회사가 실제로 보험 소비자의 편에 서서 도와줄지에 대한 걱정이 있었습니다. 하지만 유튜브 영상과 다양한 이용 후기를 살펴본 끝에, 우선 무료 선임 상담을 받아보기로 했습니다. 이후 올받음 손해사정사님께서 직접 연락을 주셨고, 상담 과정에서 신뢰감 있는 설명과 응대 덕분에 선임을 결정하게 되었습니다. 무엇보다 감사했던 점은, 손해사정사님께서 일관되게 제 입장에서 조언하고 행동해주셨다는 점입니다. 보험사와의 연락은 손해사정사님께서 직접 맡아 진행해주셨고, 제가 준비해야 할 자료가 있을 경우 그때그때 명확히 요청해주셔서 혼선 없이 협조할 수 있었습니다. 덕분에 현장조사 대응도 원활하게 이루어졌고, 무엇보다 심리적인 부담을 크게 줄일 수 있었습니다. 과정 중에 고지의무, 손해사정 절차, 보험계약자의 권리와 책임 등 다양한 내용을 배우게 되었고, 이는 향후 유사한 상황을 예방하는 데에도 큰 도움이 될 것이라 생각합니다. 다행히도 보험금 역시 지급받을 수 있었고, 만족스러운 결과로 마무리되었습니다. 물론 앞으로는 이런 일이 다시 생기지 않기를 바라지만, 만약 가족이나 지인, 혹은 유사한 상황에 놓인 분들이 있다면 저는 자신 있게 올받음을 추천드리고 싶습니다. 진심으로 감사드립니다.

손해사정사 총평

‘보험가입 3개월 전 치료이력이 있었더라도 인과관계 없는 치료라면 보험금은 지급 받으실 수 있습니다’

이성식 손해사정사

전문 분야 | 실손, 고지의무

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