460 만원 지급이번 사례는 윗집에서 시작된 작은 누수가, 아래층 전체 생활공간에 영향을 미친 사례입니다.
금번 건은 피보험자 세대의 주방 싱크대 하부, 식기세척기 연결 급수배관에서 누수가 발생하여, 하부 세대의 주방 및 거실 천장까지 손상이 확산된 사례입니다.
특히 천장 마감재 손상뿐 아니라, 내부 습기 확산으로 추가적인 2차 손해 가능성까지 고려해야 하는 상황이었습니다. 특히 본 건은 피해자분께서 “직접청구권”을 행사하여, 소비자선임권을 통해 접수된 케이스로, 실무상 이러한 형태는 초기부터 손해범위 및 복구비 산정에 있어 보험사와 이견이 발생하는 경우가 적지 않습니다.
실제로 본 건에서도 초기 손해사정 단계에서
* 피해 범위의 인정 여부
* 천장 및 내부 마감재 전면 복구 필요성
* 복구 공사 범위 및 견적의 적정성
등에 대해 보험사와 견해 차이가 존재하였습니다.
이에 대해 손해사정사는 누수 발생 부위, 수분 확산 경로, 손상 범위를 명확히 확인 할 수 있는 사진 및 영상 자료를 체계적으로 정리하여 손해사정서를 작성하고 논리적으로 소명하는 일을 합니다.
결과적으로 피해 범위가 합리적으로 인정되었고, 복구 공사 또한 적정 수준에서 협의가 이루어졌으며, 최종적으로 피해세대의 원상복구가 완료되었습니다.
**본 사례는 올받음 손해사정을 통해 보험금이 지급되었습니다.
강경선 과장
전문 분야 | 배상책임/재물, 누수
