448 만원 지급본 사례는 피보험자분께서 노후화된 화장실의 샤워기를 직접 교체하던 중, 실수로 내부 수도배관을 손상시켜 아래층 세대로 누수가 발생한 사안입니다.
초기 보험사에서는 “단순 샤워기 교체 과정에서 내부 수도배관까지 손상될 가능성이 낮다”는 이유로 피보험자의 과실 및 사고 인과관계를 인정하기 어렵다고 판단하였고, 이에 따라 보험금 지급이 보류된 상태였습니다.
이에 피보험자 및 설비업체 담당자를 면담하고, 사고 직후 촬영된 사지자료 및 관련 증빙자료를 종합적으로 검토하여, 샤워기 교체 작업 과정에서 발생한 충격 및 작업상 과실로 인해 내부 수도배관이 손상되었을 가증성이 충분하다는 점을 객관적으로 소명하였고, 보험사 역시 이를 최종 수용하여 피보험자의 과실을 인정하여 보상이 결정되었습니다.
결국 초기 부지급 의견이 있더라도, 사고 경위와 현장 상황에 대한 객관적 입증이 얼마나 중요한지를 보여주는 사례라 할 것입니다.
** 본 사례는 올받음 손해사정을 통해 보험금이 지급되었습니다.
안준용 손해사정사
전문 분야 | 배상책임/재물, 누수
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