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누수사고 발생은 원인세대와 피해세대 모두에게 정신적 스트레스를 유발하고, 해결과정에서 위아래층간 분쟁이 발생되기도 합니다.
이런 상황에서는 서로 언쟁을 높이기 보다 원인세대인 윗집의 일상생활배상책임보험으로 누수사고를 해결하는 것이 가장 좋은 해결방법일 수 있습니다.
누수사고의 경우 보험사고 접수 후 대부분 현장심사 안내를 받게 됩니다. 현장심사 안내를 받은 후 3영업일 내에 손해사정사 무료 선임제도를 신청하면 객관적이고 공정하게 누수 사고조사와 피해액 산정을 받을 수 있습니다.
원인세대의 누수 탐지와 피해세대의 복구공사 과정에서 일정 시간과 노력이 필요하지만, 보험접수 후 사고조사와 복구공사에 상호 협조하여 진행한다면 큰 이견없이 원만히 마무리 될 수 있습니다.
이번 사례도 피보험자세대의 보일러 온수배관 손상으로 아랫집에 누수 피해가 발생한 사안으로, 아랫집에서는 누수로 인하여 방 천장 및 벽체가 물에 젖어 피해가 발생하였고 침대위로 물이 떨어져 침구류도 못 쓰게 된 상황이었습니다.
올받음에서는 피해 내역을 꼼꼼히 파악하였고, 누수 보수공사 내역 적정성을 파악하여 현장조사를 진행하였고 보험사는 올받음의 현장 조사 결과를 모두 인정하여 피보험자세대의 누수 공사비용 및 피해세대의 복구공사비용, 침구류 보상까지 전부 지급될 수 있었습니다.
**본 사례는 올받음을 통해 보험금이 지급되었습니다.

안준용 손해사정사
전문 분야 | 배상책임/재물, 누수
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