손해사정사 총평

누수사고로 손해액 2100만원 발생? 전액보상완료!

2,150 만원 지급

피보험자 세대의  보일러 배관 손상으로 발생한 누수가 아랫집 집안 천장 전체로 물이 흘러 큰 피해가 발생한 사안입니다.

집안 천장 전체가 부분 부분 물에 젖어 피해에 대한 복구 공사 범위를 두고 보험사외 이견이 발생하여( 보험사 입장: 천장 일부 피해에 대해 천장 전체를 복구공사 진행하는 것은 과잉 공사에 해당한다는 입장) 피해 범위를 확정하는데 시간이 많이 소요되었고, 보험사와 고객님 사이에 큰 분쟁이 발생하기 직전이었습니다. 다행히 올받음에서 현장심사를 진행하면서 해당 사안에 대해 피해범위를 면밀히 조사하여 피해 복구공사비 전액이 지급될 수 있었습니다.

또한, 복구공사가 장기간 이루어지며 피해세대의 임시거주비와 에어컨점검 비용 및 메트리스 세척비용까지 소해액으로 산정하여 보상될 수 있도록 하였습니다. 

천장등에 대하여 일부 피해가 발생했다 하여도 실제 거주하는 공간에서 일체감없는 복구가 이루어진다면 피해자 입장에서 용납이 어려울 수 있는 상황때문에 현장에서 많은 분쟁이 발생됩니다. 이런때 전문 손해사정사를 통해 의견을 전달하고 진행하는 것이 분쟁을 줄이고 올바르게 보상받는 지름길입니다. 

**본 사례는 올받음 손해사정을 통해 해결되었습니다.