음식물 보험금 후기와 보상 사례
실제 상담과 손해사정 사례를 바탕으로 음식물 관련 보험금 지급, 부지급, 조사 대응 흐름을 모았습니다.
보상 사례
피자 속 딱딱한 이물질로 치아 손상(S02), 배상책임보험으로 보상가능합니다!
피자를 먹다가 갑자기 ‘딱’ 하는 느낌과 함께 치아에 충격이 발생했다면 , 과연 누구의 책임일까요? 이번 사례의 원인이된 피자에는 다양한 토핑이 들어갑니다. 하지만 일반적인 소비자의 입장에서 치아를 손상시킬 정도로 단단한 물질까지 들어 있을 것이라고 예상하기는 어렵습니다. 통상적인 음식물 섭취 과정에서 충분히 예견하기 어려운 위험이었다는 점이 이번 사고의 중요한 판단 요소였습니다. 특히 피해자는 사고 직후 곧바로 해당 판매처를 방문해 사고 사실을 알렸고, 판매자 역시 제품에 하자가 존재했을 가능성을 확인 하였습니다. 사고 직후 이루어진 이러한 조치는 사고 경위와 제품과의 인과관계를 판단하는 데 중요한 자료가 되었습니다. 피자 판매처인 피보험자에게는 제품의 생산.판매와 관련한 주의 의무가 있고, 이에 대한 하자나 법률상 위반이 있을 경우 법률상 배상책임이 성립하게 되고, 피해자에게 특별한 부주의가 있었다고 볼 만한 사정도 없었으므로 피보험자의 음식물배상책임보험을 통해 원만히 보상처리 되었습니다. 이처럼 음식물 배상책임에서는 단순히 “먹다가 다쳤다” 는 사실만 보는 것이 아닙니다. 제품의 하자 여부, 소비자가 위험을 예견할 수 있었는지, 정상적인 방법으로 취식했는지, 사고 직후 어떤 조치가 이루어졌는지, 그리고 그 손해와 제품 사이에 상당인과관계가 인정되는지 를 하나씩 확인해야 합니다. 결국 작은 이물 하나도 사고의 원인과 책임관계를 객관적으로 입증하는 과정이 있어야 비로소 ‘보상받을 수 있는 사고’가 됩니다. 음식물 먹다가 치아파절 등 상해를 입으셨다면 올받음에서 무료선임제도 통해 전문손해사정사의 도움 받으시기 바랍니다. ** 본 사례는 올받음 손해사정을 통해 해결되었습니다.
보상 사례
샐러드 이물질로 치아파절? 영업배상책임으로 165만원 보상받았습니다!
본 사례는 프랜차이즈 샐러드 카페에서 샐러드를 구입 후 섭취하는 과정에서 이물질이 혼입되어 치아가 파절되는 상해를 입은 사례였습니다. 처음 고객님께서는 당황하여 치과를 방문하였고, 이후 영업점의 배상책임보험으로 보상이 가능하다는 것을 아시고 저희 올받음에 손해사정사 무료선임제도를 이용하여 접수해 주셨습니다. 샐러드와 같은 혼합식품의 경우 해당 공정이 최종 안전관리 단계에 해당하므로, 통상적인 관리 수준을 판단하여 배상책임 여부를 결정하게 됩니다. 샐러드와 같은 제조식품의 경우 인력으로 직접 생산할 수 밖에 없는 한계가 있으므로 해당 영업점은 과실을 인정하고 배상책임접수 후에도 적극적인 협조를 통해 피해자가 보상 받을 수 있도록 하였습니다. 치아의 경우 한번의 치료로 종결되는 것이 아니므로 보상의 항목에 향후치료비가 존재합니다. 예를들어 레진이나 크라운 치료의 경우 보통 5~10년을 주기로 교체해야 하기 때문인데, 현재 고객님의 연령을 고려하여 결정하게 됩니다. 다만 기왕치료 이력이 있는 치아가 손상되었다면, 그 기왕증만큼은 감안하여 보상받게 됩니다. 음식물에 의한 신체 상해 사고 발생시는 대부분 사고에 대하여 예견할 수 없는 것이 대부분이므로 자칫 큰 사고로 이어지기도 합니다. 이럴때 배상책임으로 보상받을 수 있습니다. **본 사례는 올받음을 통해 보험금이 지급되었습니다.
보상 사례
음식물 섭취 중 치아 파절 배상책임
빨리 처리해주셔서 고맙습니다 도움이 되었습니다.
보상 사례
음식물 이물질 사고 배상책임 무료 선임권 보상 사례
피해자는 음식점에서 포장한 음식물을 섭취하는 과정에서 음식물에 이물질을 씹어 치아파절이 발생한 사고로, 올받음에서 현장심사를 진행하여 피해자는 치아 파절에 대한 레진 치료비 및 향후 치료비, 적정 위자료 모두 지급 받을 수 있었습니다.
보상 사례
음식점에서 음식을 먹고 일가족 배탈증상으로 인한 배상책임 보상 사례
음식점에서 가족모임을 하시게 되어 함께 육회를 드셨는데, 육회를 드신 가족분 대부분이 배탈 증상을 겪게 되었고, 위탁 조사자가 배정되었으나 보다 공정한 보상을 받으시길 원하여 올받음에 의뢰해주신 사건입니다. 음식물 사고의 경우 인과관계 확인이 중요하며, 보상항목을 꼼꼼히 체크하여 손해사정서를 제출하여 정당한 보상을 받도록 도움드렸습니다.
보상 사례
음식점에서 음식을 먹은 후 배상책임 사고
음식점에서 식사 후 복통 설사 등 증상으로 병원치료를 받으시고 보험보상 관련하여 소비자 선임권으로 진행해드린 사례입니다. 사고 원인에 대한 꼼꼼한 조사 및 손해액 산정시 누락되는 항목이 없도록 손해사정 하였고, 피해에 대한 정당한 보상을 받으실 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.
보상 사례
음식물 배상책임 사고
고객은 유명 프랜차이즈 커피숍에서 샌드위치를 구매하여 매장 내에서 섭취하던 중 플라스틱으로 추정되는 이물질을 씹으면서 그 충격으로 '윗 치아 파절 사고'를 당하였습니다. 다행히 현장에서 바로 이의를 제기하셔서 내용이 확인될 수 있었고, 이체 대한 치료비, 위자료를 산정하여 보상받으실 수 있도록 처리 도움 드렸습니다.
보상 사례
식당에서 곱창 먹던 중 철수세미 고기조각을 씹어 보상 받은 사례
처음 겪는 일이라 많이 당황스럽고 했는데 꼼꼼하고 최선을 다해서 잘 처리해주셔서 덕분에 잘 마무리한 것 같습니다 황인규 손해사정사님 감사합니다
보상 사례
식사하다 "딱!" 치아깨졌다면, 치료비 보상받을 수도 있습니다!
일반적으로 식당에서 식사를 할때 음식물에 씹지 못할 이물질이 들어 있을지 모른다는 생각으로 조심해서 식사하는 경우는 없을 것입니다. 따라서 무의식적으로 이물질을 강하게 씹게 되면서 치아파절 사고가 많이 발생됩니다. 치아파절 치료는 레진이나 크라운, 심한 경우 임플란트 시술까지 받아야 할 수 있고, 주기적으로 교체가 이루어져야 하므로 향후치료비까지 보상가능할 수 있으므로, 식당측의 영업배상책임보험 해당여부 확인하시고 꼭 보상 받으시길 바랍니다. 간혹 영업점 측에서 배상책임을 인정하지 않거나, 과실 문제등 분쟁이 발생될 수도 있지만, 배상책임보험 본래의 취지가 피해자와 가해자 모두 얼굴 붉힐일 없이 보상 받고 보상해줄 수 있는 완충적인 역할인 만큼, 보상대상에 해당된다면 충분히 활용하시는 것이 바람직합니다. 본 사례의 경우는 흙으로 만든 뚝배기가 장시간 가열되면서 조각이 음식물에 혼입된 사고였고, 사고 당시 CCTV나 혼입되었던 조각이 보존되지 못해 조사에 어려움이 있었으나, 사고 당시 주변 목격자 진술과 사고 당사자들의 일관된 진술등을 바탕으로 원만히 보상이 이루어질 수 있었습니다. **본 사례는 올받음 손해사정을 통해 보험금이 지급되었습니다.